Politique de paiement
La présente politique de paiement s'applique aux achats effectués sur le site lioratelier.fr, édité et exploité par Lim Silavann-John, agissant en qualité d'Entrepreneur Individuel (EI), sous le nom commercial de Lior Atelier et la dénomination d'établissement SNL.CF, numéro de SIRET : 983 192 030 00028.
Chez Lior Atelier, nous veillons à ce que chaque transaction soit simple, transparente et entièrement sécurisée.
Note de transparence et de non-affiliation : L'Entreprise Individuelle Lim Silavann-John (Lior Atelier / SNL.CF) déclare formellement n'avoir aucune affiliation, aucun lien juridique, ni aucun rapport commercial ou capitalistique avec la société tierce "L'ATELIER LIOR SAS" (SIREN 899 666 499), qui exerce une activité totalement distincte de soins et de coiffure, sans aucun rapport avec la présente boutique en ligne de luminaires. Dans le cadre de cette mise en conformité, l'enseigne commerciale a été renommée Lior Atelier afin d'éliminer tout risque de confusion avec la société L'ATELIER LIOR SAS (SIREN 899 666 499).
1. Méthodes de paiement acceptées
Pour régler votre commande de luminaires, nous acceptons les moyens de paiement sécurisés suivants :
— Cartes bancaires : Carte Bancaire (CB), Visa, MasterCard, American Express — Portefeuilles numériques : Apple Pay, Shop Pay — Paiement différé : Klarna — PayPal
Le paiement s'effectue en une seule fois au moment de la validation de votre commande, sauf pour Klarna qui propose des solutions de paiement fractionné selon les conditions de cet organisme.
2. Sécurité de vos transactions
L'ensemble des paiements effectués sur lioratelier.fr est traité par la plateforme de paiement Stripe, certifiée PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Vos données bancaires sont intégralement chiffrées via le protocole SSL et transmises directement à Stripe.
Lior Atelier n'a à aucun moment accès à vos informations de carte bancaire, ne les collecte pas et ne les stocke pas sur ses serveurs.
3. Devise et tarification
Tous les prix affichés sur notre site internet sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le montant facturé correspond au montant exact affiché lors de la validation de votre panier.
Conformément à notre politique, la livraison étant gratuite et la TVA non applicable (article 293 B du CGI), aucun frais supplémentaire masqué ne s'applique au moment du paiement.
4. Confirmation de commande
Après validation et acceptation de votre paiement, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé. Il récapitule le détail de vos articles, le mode de livraison et le montant débité.
Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les minutes qui suivent votre achat, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spams).
5. Difficultés de paiement
Si votre paiement est refusé par notre interface, nous vous recommandons de :
- Vérifier l'exactitude des informations saisies (numéro de carte, date de validité, cryptogramme visuel).
- Vous assurer que les plafonds de votre carte sont suffisants et que celle-ci est activée pour les achats en ligne.
- Valider correctement l'authentification 3D Secure sur votre application bancaire.
Pour toute assistance ou question technique lors de votre paiement, notre service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h :
E-mail : contact@lioratelier.fr
Téléphone : +33 7 56 96 08 68
Délai de réponse : sous 48 heures ouvrées.